虽然现在人们对保险认可水平越来越高，可是另有许多朋侪仍然以为“保险就是骗人的”。这个印象如此根深蒂固，以至于在百度搜索一下“保险骗人”，跳出来的就有上千万条。许多朋侪虽然投保了，也会惴惴不安，担忧自己未来万一出险，会不会不给理赔。

那么，为什么会发生这种情况呢？知守君今天就谈谈自己的一些看法。1 署理人制度带来的销售误导新中国刚刚建立的时候，虽然有少量的保险业务，可是并没有取得很大的生长。主要是因为谁人时候生病了国家全部报销，养老也是国家管，所以有没有保险，其实意义也不大。所以，在很长一段时间内，海内的商业保险业务是一度被停止的。

直到80年月，国家发现已经没有能力负担给全国人民治病和养老的这个任务，所以启动了市场化革新，同时也开放了商业保险的业务。1992年，友邦保险进入中国，同时引入了署理人制度。在其时，这个制度对保险公司来说无疑是最佳的选择，因为：这个制度不必收到用人指标、薪酬制度的制约，能够吸收大量的销售人员，接纳人海战术迅速的把市场做大；同时，署理人的薪资接纳佣金制度，可以很好的控制销售成本，在迅速做大市场规模的同时，又不必担忧营业成本急剧攀升，保证保险公司可以盈利；正是因为优势很是显着，所以海内的保险公司也纷纷效仿，好比：人寿、平安、泰康、太平、太平洋等这些老牌的保险公司，也都鼎力大举生长署理人。而主要靠人情保单和人海战术的营销模式，也弱化了保险对专业性的高要求，在许多地方甚至是0门槛。

保险业的生长初期，正好和我国国企革新的时间点重叠，所以有许多其时下岗职工加入了署理人队伍，现在这批署理人的年事都已经偏大了。正由于署理人队伍年事偏大，学历素质较低，有的甚至只有小学、初中学历，所以许多人的学习能力无法适应当前信息爆炸时代。

这就导致，保险公司为了满足老龄化、低素质署理人队伍的需要，在培训的时候，也是简朴粗放，将庞大的保险条款转化为所谓的“卖点+话术”。只要署理人能够将产物卖出去就好了，剩下的什么问题署理人就不要管了……而且，从保险公司的角度来看，简朴培训、快速上手、快速出单，三个月之后淘汰也没有关系，再招聘增补新人就好；横竖新人既是署理人更是客户，自保件的占比可以到达70%以上，招聘的越多，销售额越高。所以，这个历程中会泛起大量的销售误导行为，靠着诋毁同业、夸大宣传、炒作停售来吸引客户也就屡见不鲜了。好比：1、诋毁同业2、夸大宣传3、炒作停售这种消息很容易就会被拆穿，可是还总是泛起在大家的视线中，固然会让人以为“保险就是骗人的”。

2 署理人综合素质低下带来的服务差另外一个方面，随着体检技术的进步，小问题越来越早的被检查出来，非尺度体越来越多。为这些人服务，需要相关的医学、核保等专业知识，可是许多署理人并不具备。好比：有的朋侪体检查出有甲状腺结节2级，有的保险公司可能会做出拒保或除外承保的处置惩罚。可是，由于署理人的不专业，畏惧泛起拒保、除外承保影响销售，有的时候会居心引导客户不举行见告。

这种情况，一旦发生甲状腺癌，一定会泛起理赔纠纷。这种问题泛起得多了，固然也会让大家感受“保险就是骗人的”。3 银保渠道追求利益带来的销售误导银行保险也是保险公司销售的重要渠道，因为银行只是赚取存贷利差的话收入比力低，所以银行也在鼎力大举开展第三方业务。

销售保险就是其中很重要的一个。可是，银行保险的销售人员会思量这小我私家的家庭收支、身体康健等情况吗？更多的时候，是通过夸大收益率、偷换观点，引导客户把想要存的钱买成了保险产物。

等到客户发现实际收益率达不到宣传的那样，甚至还不如同期的定期存款收益率高；或者想取钱的时候，发现这个钱已经酿成保险了，如果提前取出来就要亏都许多。固然也会让大家感受“保险就是骗人的”。4 以销售为导向的模式忽视用户的真正需求保险公司以销售为导向的业绩指标，也推动销售人员不会站在用户角度来思量问题。

好比：保险公司这个月要求销售额到达6000万：保障型保险，平均每单保费5000元，要销售1.2万件才气完成目的；而理财险，平均每单保费5万元，只要销售1200件就可以了；如果你是主管，你会怎么做？固然主推理财险啊！这个月定下任务主要销售理产业品，各个团队从上到下举行培训，天天早会全部用来解说理产业品。从各个差别的维度来宣传理产业品的须要性、公司理产业品的优势、销售话术。同时，要求各个署理人向自己客户主要推荐理产业品。

果真，到了月末公司的销售目的到达了。可是，这个是为相识决客户的问题吗？这只是解决了保险公司，或者说保险公司主管的绩效问题。

有一天，我们发生保险事故了需要理赔，或者我们自己学习了保险知识之后，突然发现花那么多钱买的保险，不仅没有解决自己的问题，还增加了自己的肩负。固然也会说“保险是骗人的”。5 我的一些感想最应该重视诚信的行业，却被许多人认为是“骗人的”，真是讥笑啊！保险行业的所有这些乱象，都可以归结为一句话：“不专业的人在做不专业的事”。它不是今天的收益，而是一个未来的保障，需要由专业的人员来举行准确的形貌，你才气明白；需要凭据你的财政、身体、职业等实际情况，以及风险偏好，量身定做全方位的保险方案，才气够真正解决自己问题。

这些，只有专业人员才气够胜任！作为保险从业者，我们希望通过自己的努力，让更多的人认识保险，用好保险，不再说“保险都是骗人的”……希望今天的文章对您能够有所资助，也接待分享给有需要的亲朋挚友们。关注微信民众号“知守观保”（ID:ZSGBGZ），获取更多资讯！。

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